Câu hỏi về quản lý dự án hằng ngày.
Câu hỏi thường gặp — wiki dự án thường bắt đầu gọn gàng và kết thúc thành "nghĩa địa trang". Tình huống (giả định): sau một năm, không gian wiki của dự án có hơn 400 trang. Có ba trang cùng tên "Kiến trúc hệ thống", không rõ trang nào mới nhất. Người mới vào đội mất cả tuần để…
Chủ đề thảo luận — câu hỏi muôn thuở trong nghề. Một quan điểm: PM không biết kỹ thuật sẽ bị đội "dắt mũi" về ước lượng và không nhận ra rủi ro kỹ thuật. Quan điểm khác: PM giỏi kỹ thuật dễ lao vào làm thay, can thiệp vào giải pháp và bỏ bê bên liên quan. Mời thành viên chia…
Câu hỏi thường gặp — nhiều thành viên thấy biểu tượng người đỏ (overallocated) khắp kế hoạch và hỏi có nên để phần mềm tự xử lý. Tình huống (giả định): kỹ sư kiểm thử duy nhất được giao ba việc chồng nhau trong cùng tuần. PM bấm "Level All", ngày kết thúc dự án lùi thêm 3 tuần…
Câu hỏi thường gặp — từ khi Scrum Guide 2020 đưa vào khái niệm Product Goal, nhiều đội lúng túng. Bối cảnh: công ty đã có tài liệu "tầm nhìn sản phẩm" do ban giám đốc viết và một roadmap 12 tháng dạng các cột mốc theo quý. Giờ Scrum Master yêu cầu thêm Product Goal. Product…
Câu hỏi thường gặp về mô hình hybrid. Bối cảnh: công ty phần mềm nhận dự án cho khách hàng nhà nước/doanh nghiệp lớn với hợp đồng giá cố định, phạm vi mô tả trong hồ sơ mời thầu. Đội muốn làm theo sprint, demo 2 tuần một lần để nhận phản hồi sớm. Bộ phận pháp chế lo rằng làm…
Câu hỏi thường gặp — đội làm việc từ xa hoặc ở nhiều văn phòng không thể dùng bộ bài giấy. Tình huống (giả định): đội 8 người ở Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng ước lượng qua cuộc gọi video. Mỗi lần ước lượng, người nói đầu tiên (thường là tech lead) đưa con số, và mọi người gật theo…
Câu hỏi thường gặp khi tổ chức chuyển sang Agile. Nhiều công ty "đổi tên" PM thành Scrum Master, hoặc giao PM kiêm luôn Product Owner. Kết quả: một người vừa quyết định thứ tự backlog, vừa giao việc, vừa chịu trách nhiệm tiến độ — và đội thì chờ được giao việc như trước. Câu…
Câu hỏi thường gặp — sau khi học về phân tích định lượng rủi ro, nhiều thành viên muốn tự thử mà không có phần mềm chuyên dụng. Tình huống (giả định): dự án có 6 việc nối tiếp, mỗi việc có ước lượng ba điểm (lạc quan, khả dĩ nhất, bi quan). Sponsor hỏi "xác suất xong trước ngày…
Câu hỏi thường gặp — ở nhiều đội, Sprint Review là màn trình chiếu một chiều. Bối cảnh: đội chuẩn bị slide kỹ lưỡng, trình diễn tính năng trên môi trường thử nghiệm, khách hàng gật gù rồi về. Không ai hỏi ý kiến, backlog không thay đổi sau buổi họp. Có thành viên đề nghị bỏ…
Câu hỏi thường gặp về kỹ thuật nhận diện rủi ro. Nhiều thành viên nghe nói về pre-mortem (phân tích "khám nghiệm trước") nhưng chưa biết khác gì với buổi brainstorm rủi ro thông thường, và lo rằng tưởng tượng dự án thất bại sẽ làm đội mất tinh thần. Câu hỏi: Pre-mortem là gì…
Câu hỏi thường gặp — câu hỏi kiến trúc đầu tiên khi một tổ chức đưa nhiều dự án vào cùng một công cụ. Tình huống (giả định): một công ty phần mềm có 12 dự án khách hàng và 3 đội sản phẩm. Một số người dùng làm cho 2–3 dự án cùng lúc và phải mở nhiều bảng để biết hôm nay làm gì…
Câu hỏi thường gặp — thành viên từ các ngành ngoài CNTT thường hỏi agile có dùng được cho họ không. Bối cảnh: phòng marketing được khuyến khích "làm agile" như đội phát triển phần mềm. Trưởng phòng băn khoăn: chiến dịch có ngày ra mắt cố định, ngân sách quảng cáo đã chốt, sản…
Câu hỏi thường gặp về quản lý tri thức dự án. Thực tế ở nhiều tổ chức: cuối dự án có một buổi "rút kinh nghiệm", ghi vài trang vào một thư mục chung, rồi không ai mở lại. Dự án sau lặp lại đúng những lỗi cũ: ước lượng tích hợp quá thấp, nhà cung cấp giao trễ, môi trường kiểm…
Câu hỏi thường gặp — đội chuyển từ bảng giấy sang bảng số (Jira, Trello, Azure Boards, GitHub Projects…) thường bê nguyên cột cũ sang và không đặt giới hạn. Tình huống (giả định): bảng có 4 cột, mọi việc đang làm đều ở "In Progress" — 23 thẻ cho 5 người. Công cụ có tính năng…
Câu hỏi thường gặp về giai đoạn kết thúc. Nhiều dự án "kết thúc" theo kiểu: sản phẩm đã chạy, đội được điều sang việc khác, còn hợp đồng chưa thanh lý, tài liệu nằm rải rác, nhóm vận hành không biết hỏi ai khi gặp lỗi. Vài tháng sau, kế toán vẫn hỏi về khoản chi treo. Câu hỏi…
Chủ đề thảo luận — một câu hỏi gây tranh cãi giữa phòng nhân sự và đội phát triển. Phòng nhân sự cần căn cứ đánh giá cuối năm nên đề nghị thống kê số story point, số ticket, số dòng code của từng người. Nhiều thành viên phản đối vì cho rằng agile đề cao trách nhiệm chung của…
Câu hỏi thường gặp — vấn đề gây tranh luận ở hầu hết công ty dịch vụ và phần mềm. Tình huống (giả định): công ty muốn biết chi phí thật của từng dự án để báo giá chính xác hơn, nên yêu cầu mọi người ghi giờ vào từng thẻ công việc hằng ngày. Đội phản đối: mất 20 phút mỗi ngày…
Câu hỏi thường gặp — các chỉ số DORA ngày càng được nhắc trong báo cáo của bộ phận CNTT. Bối cảnh: CIO muốn có một bộ chỉ số chung để so sánh "sức khoẻ" chuyển giao phần mềm của 10 đội, thay cho velocity vốn mỗi đội tính một kiểu. Có người đề xuất dùng bộ chỉ số DORA. Câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp về quản lý mua sắm. Bối cảnh (giả định): dự án thuê một công ty bên ngoài làm ứng dụng di động. Hợp đồng trọn gói, thanh toán 50% khi ký, 50% khi bàn giao. Đến tuần thứ 8, nhà thầu báo "đang làm", nhưng không cho xem bản build nào. Đến hạn thì bàn giao bản…
Chủ đề thảo luận về định nghĩa thành công. Có những dự án về đích đúng hạn, đúng ngân sách nhưng sản phẩm không ai dùng. Ngược lại, có dự án vượt chi phí nhưng mang lại giá trị lớn cho tổ chức. Một số dự án nhỏ, tưởng an toàn, lại gây thiệt hại vượt xa ngân sách ban đầu. Mời…