Câu hỏi về quản lý dự án hằng ngày.
Câu hỏi thường gặp — "MVP" có lẽ là thuật ngữ agile bị dùng sai nhiều nhất. Bối cảnh: lãnh đạo yêu cầu "làm MVP trong 3 tháng". Đội liệt kê 40 tính năng "tối thiểu", rồi cắt dần cho vừa thời hạn. Đến khi ra mắt, sản phẩm vừa thiếu, vừa không trả lời được câu hỏi nào về thị…
Câu hỏi thường gặp về truyền thông dự án. Nhiều PM gửi báo cáo tuần dài 3–4 trang liệt kê mọi đầu việc, kèm ảnh chụp Gantt. Sponsor phản hồi: "Tóm lại dự án có ổn không?". Trong khi đó, những rủi ro thật sự cần sponsor ra quyết định lại bị chìm ở trang cuối. Câu hỏi: Báo cáo…
Câu hỏi thường gặp — nhiều thành viên thấy MS Project "tính toán kỳ lạ" khi phân công nguồn lực. Ví dụ (giả định): việc "Viết tài liệu hướng dẫn" ước lượng 10 ngày, giao cho 1 người. Khi thêm người thứ hai, có lúc thời lượng giảm còn 5 ngày, có lúc vẫn 10 ngày nhưng giờ công…
Chủ đề thảo luận về văn phòng quản lý dự án. Một công ty khoảng 150 người, chạy 10–15 dự án mỗi năm, đang cân nhắc lập PMO (Project Management Office). Ý kiến ủng hộ: chuẩn hoá mẫu biểu, nhìn được toàn danh mục. Ý kiến phản đối: thêm một tầng giấy tờ, PM mất thời gian làm báo…
Câu hỏi thường gặp — tăng ca được coi là "bình thường" ở nhiều đội. Bối cảnh: ba tháng gần đây, cuối sprint nào đội cũng làm đến 22 giờ và cả thứ Bảy để "chốt sprint". Velocity vẫn đều, lãnh đạo hài lòng. Nhưng số lỗi sau phát hành tăng, hai người đã xin nghỉ, người còn lại thì…
Câu hỏi thường gặp về ước lượng. Bối cảnh: công ty lần đầu làm ứng dụng di động, không có số liệu dự án cũ, không có hệ số năng suất. Lãnh đạo vẫn yêu cầu PM đưa ra "một con số" về thời gian và chi phí trong tuần này để chốt hợp đồng. Câu hỏi: Không có dữ liệu lịch sử thì dùng…
Câu hỏi thường gặp — đội mới dùng Jira hay bị "loạn" phân cấp. Ví dụ: có đội tạo epic cho mỗi tính năng nhỏ, nên backlog có hơn 100 epic; có đội lại để mọi thứ là task, không nhóm theo gì cả. Có người dùng sub-task cho mọi việc, khiến bảng trông rất bận nhưng không thấy giá trị…
Câu hỏi thường gặp — công cụ quản lý nào cũng có sẵn burndown, nhưng ít ai đọc được nó nói gì. Bối cảnh: burndown của đội thường đi ngang suốt tuần đầu rồi "rơi thẳng đứng" vào hai ngày cuối sprint. Ở cấp phát hành, đường burndown lúc lên lúc xuống vì khách hàng liên tục thêm…
Chủ đề thảo luận về đánh giá hiệu quả PM. Nhiều công ty đánh giá PM chỉ bằng "dự án có đúng hạn không". Hệ quả: PM chọn cách đệm thời gian thật dày khi ước lượng, ngại nhận dự án khó, và giấu tin xấu đến phút chót. Mời thành viên chia sẻ: Tổ chức của bạn dùng KPI nào để đánh…
Câu hỏi thường gặp — các đội 3–8 người làm sản phẩm phần mềm, mã nguồn đã nằm trên GitHub, thường cân nhắc bỏ bớt một công cụ. Bối cảnh: lập trình viên quản lý việc qua issue và pull request trên GitHub, còn PM lại theo dõi trên Jira. Mỗi tuần PM mất vài giờ đối chiếu hai nơi…
Câu hỏi thường gặp về phân công trách nhiệm. Khi đọc tài liệu PMP, nhiều thành viên thấy cả hai thuật ngữ ma trận phân công trách nhiệm (RAM) và RACI, có chỗ dùng như nhau, có chỗ phân biệt. Trong thực tế, một số dự án lập RACI rất chi tiết nhưng vẫn xảy ra tình trạng hai…
Câu hỏi thường gặp — từ khi làm việc kết hợp (hybrid) phổ biến, câu hỏi này xuất hiện liên tục. Bối cảnh: đội 8 người, 3 người ở Hà Nội, 3 người ở TP.HCM, 2 người làm tại nhà. Daily Scrum trên ứng dụng họp trực tuyến thường có người tắt camera, nói qua loa; Retrospective trực…
Câu hỏi thường gặp về ra quyết định trong điều kiện bất định. Bối cảnh (giả định): dự án phải chọn giữa hai nhà cung cấp nền tảng thanh toán trong 5 ngày để kịp mốc tích hợp. Thông tin về độ ổn định của nhà cung cấp mới còn ít; đội kỹ thuật chia làm hai phe. Sponsor hỏi PM…
Câu hỏi thường gặp — nhiều PM cập nhật tiến độ hằng tuần nhưng không trả lời được câu "so với kế hoạch đã duyệt thì trễ bao nhiêu?". Lý do thường gặp: file MS Project chỉ có một bộ ngày, bị sửa liên tục mỗi lần có thay đổi. Kế hoạch ban đầu đã "biến mất" từ lâu. Câu hỏi…
Câu hỏi thường gặp — nhiều đội ghi Sprint Goal kiểu "Hoàn thành 12 ticket" hoặc bỏ trống. Bối cảnh: Product Backlog của đội gồm nhiều yêu cầu nhỏ từ các phòng ban khác nhau. Đến Sprint Planning, đội chọn việc theo thứ tự ưu tiên rồi… không biết mục tiêu chung là gì. Scrum…
Câu hỏi thường gặp về khởi động dự án. Nhiều buổi kick-off thực tế chỉ là PM trình chiếu 40 slide, sponsor phát biểu 5 phút rồi giải tán. Một tháng sau, thành viên vẫn hỏi "mục tiêu thật của dự án là gì" và "ai quyết việc này". Câu hỏi: Kick-off nên có những phần nào, kéo dài…
Câu hỏi thường gặp về quản lý bên liên quan. Dự án chuyển đổi phần mềm kế toán nội bộ: PM chỉ làm việc với kế toán trưởng. Đến tuần nghiệm thu mới phát hiện phòng Kiểm soát nội bộ có quyền phủ quyết về phân quyền dữ liệu, và các chi nhánh phản đối vì quy trình nhập liệu thay…
Câu hỏi thường gặp — tích hợp công cụ quản lý việc với chat/email nghe thì hay, nhưng sau vài tuần ai cũng tắt thông báo. Tình huống (giả định): mỗi lần một thẻ đổi trạng thái hay có bình luận, kênh chat của dự án nhận một tin. Mỗi ngày kênh có hơn 200 tin tự động. Một lỗi…
Câu hỏi thường gặp — lãnh đạo hỏi "bao giờ ra mắt?", đội trả lời "agile thì không biết trước được". Bối cảnh: sản phẩm có backlog cho bản phát hành đầu khoảng 300 điểm. Đội đã chạy 5 sprint với velocity dao động khá rộng. Ban giám đốc cần một ngày để lên kế hoạch marketing, PM…
Chủ đề thảo luận — Ban biên tập mở để thành viên chia sẻ cách làm. Ở nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, một PM thường phụ trách 3–5 dự án cùng lúc, và các dự án dùng chung một số chuyên gia then chốt. Hệ quả hay gặp: ngày nào cũng họp, chuyển ngữ cảnh liên tục, dự án nào "kêu to"…